我妈63岁，最近总是抱怨左耳嗡嗡响，听力也下降了。起初我们以为是老年人的正常现象，没太在意。但是随着时间的推移，症状并没有改善，反而越来越严重。我们开始担心起来，决定寻求专业的医疗帮助。

在杭州市的一家医院，我们通过互联网医院的平台预约了一位耳鼻喉科的专家。医生很耐心地听完了我妈的描述，并建议进行耳内镜和电测听检查。检查结果显示，可能是突发性耳聋引起的耳鸣和听力下降。

医生解释说，突发性耳聋是一种突然发生的听力损失，可能与血液循环障碍、病毒感染或其他原因有关。早期治疗非常重要，否则可能会导致永久性的听力损失。我们深感庆幸，及时发现了这个问题，并得到了专业的建议和治疗方案。

在医生的指导下，我妈开始了西药和中药结合的治疗。同时，医生也给出了很多日常生活中的调理要点，如避免噪音、保持良好的心态等。经过一段时间的治疗和调理，我妈的耳鸣和听力下降的症状有了明显的改善。

这次经历让我深刻体会到，互联网医院的便捷性和专业性是非常重要的。它不仅节省了我们的时间和精力，还让我们能够及时获得正确的诊断和治疗。希望更多的人能够了解和利用这个平台，保护自己的健康。