我是一位年轻的母亲，最近发现我的3岁儿子在洗头时会掉头发。起初我并没有太在意，认为可能是正常现象。但随着时间的推移，掉发的数量逐渐增多，甚至在平时也会有头发脱落。我开始感到担忧，害怕这可能是某种疾病的征兆。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系了一位经验丰富的医生。我们进行了多次沟通，医生耐心地听取了我的描述，并提供了详细的解释和建议。医生告诉我，孩子的掉发可能与肾虚脱发有关，并推荐我带孩子去医院做进一步检查。

在医生的指导下，我们进行了一系列的检查，包括血液检查和头皮检查。结果显示，孩子的血液中缺乏铁元素，这可能是导致掉发的原因之一。医生建议我们调整孩子的饮食，增加富含铁元素的食物，如红肉、豆类和绿叶蔬菜，并可能需要服用补铁药物。

此外，医生还提醒我注意孩子的洗发方式，避免过度搓揉头皮，使用温和的洗发水，并定期进行头皮按摩以促进血液循环。通过这些方法，我们希望能够有效地控制孩子的掉发问题，并帮助他恢复健康的头发。

我非常感谢这位医生的耐心和专业的帮助。在线问诊服务为我们提供了便捷的就医方式，避免了繁琐的排队和等待。同时，医生的建议也让我更好地理解了孩子的健康状况，能够采取正确的措施来保护他的健康。