我曾经历过一段极度焦虑的时期。我的爷爷，85岁高龄，突然开始出现呼吸困难的症状。我们立即带他去杭州市的三甲医院进行检查，结果显示他有一个甲状腺肿块。然而，令我们震惊的是，三甲医院的医生们都不敢进行手术。他们解释说，爷爷的年龄和体质使得手术风险太高。

我们一家人陷入了绝望。爷爷的呼吸困难日益加重，他甚至不能走路了。我们四处寻找其他医院的帮助，但都被告知同样的情况。就在我们几乎失去希望的时候，一个朋友推荐我们尝试线上问诊。我们通过京东互联网医院联系到了一位经验丰富的医生。

这位医生非常耐心地听取了我们的情况，并给出了宝贵的建议。他建议我们去省级医院寻求帮助，并提醒我们即使是市级医院也可能不敢接手这样的手术。我们按照他的建议，联系了南昌大医院，并在送医院的路上做好了最坏的打算。幸运的是，爷爷平安抵达了医院，并接受了进一步的检查和治疗。

虽然最终的治疗方案并不是手术，而是保守治疗，但我们一家人都非常感激这位医生。他的专业知识和人性化的服务让我们在最困难的时刻找到了方向和希望。我们深深地体会到，互联网医院和线上问诊的存在，可以为那些身处偏远地区或面临特殊情况的人们提供及时有效的医疗帮助。