我从小就有痘痘问题，尤其是青春期那会儿，脸上总是冒出一颗颗红肿的痘痘。虽然现在已经不再频繁出现新痘，但之前留下的疙瘩却成了我的心病。每次照镜子看到那些凹凸不平的疤痕，我就感到非常自卑和无助。有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院，决定试一试线上问诊。

我选择了皮肤科，填写了相关信息并上传了照片。很快，医生就回复了我的问题。我们进行了一番交流，医生问了我的疙瘩摸起来硬不硬、是否很硬等问题。通过对话，我了解到我的情况可能是毛囊炎后形成的瘢痕疙瘩。医生给出了治疗建议，包括使用积雪苷霜和喜辽妥，每天涂抹两次，坚持两三个月。如果没有明显改善，就需要去门诊打局封。虽然我还没有开始治疗，但至少我知道了下一步该怎么做，心情也变得轻松多了。