我是一位20个月宝宝的妈妈，最近发现我的孩子便秘了。起初，我并没有太在意，认为这是正常的生理现象。但是随着时间的推移，情况变得越来越糟糕。我的孩子开始每3-5天才排便一次，而且大便干燥，甚至出现过肛裂。这种情况让我非常担心和焦虑。

我开始寻求专业的医疗建议，并在京东互联网医院上与一位儿科医生进行了线上问诊。医生告诉我，多给孩子喝水、适当运动、多吃蔬菜水果是改善便秘的基本方法。同时，医生也提醒我要警惕牛奶蛋白过敏的可能性，建议我换成水解蛋白的配方奶。

我按照医生的建议去做，给孩子多喝水，增加运动量，多吃蔬菜水果。同时，我也尝试了乳果糖和益生菌来调理孩子的肠道。经过一段时间的努力，孩子的便秘情况有所改善，但仍然没有达到每天排便的目标。

在与医生的多次沟通中，我了解到牛奶蛋白过敏可以通过查血来确定。虽然孩子喝奶粉没有表现出不适应，但医生仍然建议我进行检查，以排除过敏的可能性。最终，检查结果显示孩子并没有牛奶蛋白过敏。

在整个治疗过程中，京东互联网医院的线上问诊服务给了我很大的帮助。通过与医生的实时交流，我能够及时了解孩子的病情变化，并根据医生的建议进行相应的调整。这种便捷、高效的医疗服务让我感受到了科技的力量，也让我更加信任和依赖互联网医院的专业性和可靠性。