我是13岁的女孩，平时很喜欢跑步和运动。最近，我的膝盖下面开始疼痛，尤其是在跑步或上下楼梯时。起初，我并没有太在意，认为只是暂时的不适。然而，疼痛并没有消失，反而变得越来越严重。每次跑步后，我的膝盖都会疼得厉害，甚至影响到日常生活。我试着贴膏药缓解疼痛，但效果并不明显。休息一段时间后，疼痛会有所缓解，但一旦活动起来，疼痛又会重新出现。

我开始感到焦虑和困惑，不知道该怎么办。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的影响，我选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位经验丰富的医生。

医生非常耐心地听取了我的症状描述，并要求我拍摄膝盖的照片以便更好地了解情况。虽然我当时无法立即提供照片，但医生仍然给出了初步的诊断和建议。他告诉我可能是胫骨结节骨软骨炎引起的疼痛，并建议我避免剧烈活动，外擦扶他林乳膏以缓解疼痛。

我非常感谢医生的专业和关心。他的建议让我感到安心和放心。现在，我正在按照医生的指导进行治疗和调理，希望能够早日恢复健康。