我是小明的妈妈，最近我发现小明每次看电视或者遇到冷空气就会揉眼睛，非常担心。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位眼科医生进行了交流。

医生首先建议我们避免刺激，控制小明的用眼时间，并观察他的症状变化。医生还提醒我们，三岁的孩子泪膜比较娇贵，泪膜不稳定，眼睛缺少保护，特别是当他们看到强光或电视时，容易揉眼。

在与医生的交流中，我了解到小明可能患有过敏性结膜炎。医生询问了小明是否有药物过敏和用药禁忌，并建议我们在必要时去医院检查屈光不正和干眼情况。同时，医生推荐使用小乐敦滴眼液来缓解小明的症状。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还学到了如何更好地照顾小明的眼睛。感谢京东互联网医院提供的便捷服务，让我们在家中就能得到优质的医疗帮助。