我儿子小明（化名）在玩耍时不小心摔了一跤，磕到了脸部。起初我并没有太在意，毕竟孩子们总是会有磕磕碰碰的。但是随着时间的推移，青肿的部位不仅没有消退，反而变得越来越硬。我的心开始揪紧，担心这是否意味着更严重的问题。

在东城区的家中，我决定尝试京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，我向医生描述了小明的情况。医生很耐心地听完了我的叙述，并给出了初步的诊断和治疗建议。医生说小明可能是因为外伤导致的血瘀，需要一些时间来消肿和恢复。医生还推荐了使用外伤如意膏进行局部涂抹，并进行微微的按摩以促进血液循环和消散血瘀。

我按照医生的建议去做了，几天后，小明的脸部开始有所改善。虽然我仍然有些担心，但医生的专业解答和指导让我感到安心。线上问诊的便捷性和效率也让我对这种新型的医疗服务方式刮目相看。