我是一名新手妈妈，面对宝宝的健康问题总是感到无助和焦虑。最近，我发现我的宝宝出生21天了，左眼却始终不睁，右眼能睁开。这种情况让我非常担心，于是通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位专业的儿科医生寻求帮助。

在与医生的交流中，我详细描述了宝宝的症状，包括出生时的状态、12天后两只眼睛都能睁开一条缝的情况，以及现在偶尔醒来只睁右眼的现象。医生耐心地听完我的描述后，告诉我这种情况可能是眼睑下垂引起的，并建议我带宝宝去医院新生儿科或眼科进行检查。

医生还提醒我，虽然现在不能手术，但三岁左右可以考虑手术治疗。同时，他也强调了手术后的痊愈可能性很大，给了我很大的安慰和信心。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，也体验到了互联网医院的便捷和高效。这种方式让我在家中就能得到医生的帮助，避免了繁琐的挂号和等待过程，非常适合像我这样忙碌的新手妈妈。