我妈妈今年65岁，最近总是抱怨心口窝到喉咙火辣辣的感觉，像食管反流一样。起初我们都以为是她吃了什么不合适的东西，没太在意。但是这种情况持续了好几天，甚至影响到了她的日常生活和睡眠质量。于是，我决定陪她去看医生。

由于疫情的原因，我们选择了在线问诊。医生很耐心地询问了我妈妈的症状，包括是否有打嗝、饭后中上腹不适等。通过对话，医生初步判断可能是胃火旺盛、脾虚湿热引起的烧心感。医生建议我妈妈可以尝试吃一些药物来缓解症状，并且提醒我们注意饮食，避免吃冷的、辣的、硬的、油腻的食物。

我妈妈听了医生的建议，开始按照医嘱吃药和调整饮食。果然，几天后她的症状明显减轻了。我们都很感激医生，感谢他在我们需要帮助的时候伸出了援手。