我从来没有想过自己会面临这样的困境。我的脸上突然出现了大片红斑，痒得让人难以忍受，甚至有些地方已经被我抓破了。这种情况持续了三四天，令我感到非常焦虑和无助。我尝试使用红霉素软膏来缓解症状，但似乎并没有什么效果，反而使情况变得更糟。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位医生进行了交流。医生首先告诫我不能再抓挠受影响的区域，并询问了我的症状持续时间、使用的药物以及是否有过敏史等信息。接着，医生要求我描述自己的日常生活习惯，包括饮食、睡眠、体温等方面的细节。最后，医生诊断出我患有面部湿疹，并提供了一系列的治疗方案和调理要点。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到互联网医疗的便利性和高效性。即使在家中，我也能及时获得专业的医疗建议和治疗方案，避免了因病情延误而带来的更大麻烦。