我妈妈最近总是失眠，咳嗽不止，感觉喉咙里有异物。这些症状让她非常痛苦，影响了日常生活。我们一家人都很担心，希望能找到有效的治疗方法。于是，我决定在京东互联网医院上寻求帮助。

我选择了一个经验丰富的医生进行线上问诊。医生首先询问了我妈妈的症状和病史，包括失眠的时间、入睡和醒来的情况、断经的时间等。然后，医生要求我妈妈拍摄舌苔照片，以便更好地了解她的身体状况。医生还询问了我妈妈是否有口渴口苦、大便干燥、肚子胀气、乳房胀痛等症状，并了解了她正在服用的药物。

在详细了解了我妈妈的症状和身体状况后，医生初步判断可能是肾虚引起的咳嗽和失眠。医生建议我妈妈去医院做进一步检查，排除心脏问题的可能性，并提供了一些调理建议，包括改善生活习惯、合理饮食、适当运动等。医生还推荐了一些中药方子，帮助我妈妈缓解症状。

通过这次线上问诊，我感到非常放心和安慰。医生的专业知识和耐心解答让我对我妈妈的病情有了更清晰的认识。我们将按照医生的建议进行治疗和调理，希望我妈妈的身体能早日康复。