我一直觉得自己是一个幸运的人，直到我开始注意到自己的脸部问题。每当我遇到热源，我的脸就会像被火烧一样红肿发烫。起初，我以为这只是一个小问题，可能是因为我过敏或者皮肤太敏感。但是，随着时间的推移，这个问题变得越来越严重，甚至影响到了我的日常生活和工作。

我尝试了各种方法来解决这个问题，包括使用不同的护肤品、避免暴露在高温环境中等等，但都没有什么效果。最终，我决定寻求专业的医疗帮助。

我在网上找到了一个在线医疗平台，通过视频咨询与一位皮肤科医生进行了交流。医生首先询问了我的症状和用过的药物，并要求我发送一张照片以便更好地了解我的情况。经过初步的诊断，医生认为我可能是敏感肌肤，并建议我保持皮肤干净凉爽，避免接触容易过敏的食物和物质。

虽然医生的建议很有用，但我仍然希望能找到一个更根本的解决方案。所以，我继续向医生提问，询问是否有药物可以根治这个问题。医生告诉我，目前还没有针对性的药物可以完全治愈我的症状，但可以通过激光修复等方法来改善皮肤状态。

这次在线问诊虽然没有给我带来完全的解决方案，但它让我意识到我需要更深入地了解自己的身体和健康问题。同时，我也体验到了在线医疗的便捷性和效率，感谢医生和这个平台为我提供的帮助。