我是小明的妈妈，我的宝贝7个月大了。最近他身上长满了红痘痘，晚上尤其严重，总是抓挠，睡不好觉。我们一家人都很着急，希望能尽快找到解决办法。于是，我决定在网上寻求帮助，找到了这个互联网医院的平台。

一开始，医生助理很热情地接待了我，询问了小明的病史和用药情况，并请求我上传患部的照片。然而，等待的时间太长了，两天过去了，仍然没有收到专家的回复。我的心情越来越焦虑，担心小明的病情会恶化。

最终，专家给出了建议，包括使用婴爽药膏和肤乐霜。但是，问题并没有完全解决。首先，专家没有告诉我具体应该买哪个牌子的婴爽药膏；其次，建议我去儿童医院自营店购买肤乐霜，这让我感到很困惑，既然可以在网上买药，为什么还要跑一趟儿童医院？

总的来说，这次的线上问诊体验并不理想。虽然我理解医生们的工作压力很大，但作为一名焦急的母亲，我希望能得到更及时、更专业的帮助。希望这个平台能够改进服务流程，提高效率，让更多的家庭受益于互联网医疗的便利和高效。