我是一位年轻的母亲，生活在太原市。最近，我的儿子身上、脚上、手上都起了红疹，非常痒。起初，我以为是皮肤过敏，给他用了药膏，但效果不明显。夜晚，他总是因为痒而无法入睡，抓得皮肤都破了。看到儿子如此痛苦，我心如刀绞，急需找到解决办法。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊，选择了京东互联网医院。通过视频通话，我向医生详细描述了儿子的症状。医生非常专业，耐心地听完我的描述后，初步判断可能是湿疹引起的过敏反应。医生解释说，这种情况可能与居住环境、饮食不合适、螨虫等因素有关。医生建议我们晾晒被褥以杀菌杀虫，并避免给儿子食用鱼虾、海鲜、牛羊肉等易引起过敏的食物。

我告诉医生，床单我已经洗过了，并且基本上没有给儿子吃过海鲜和鸡蛋等食物。医生建议我们可以查一下过敏源，并及时对症使用抗过敏药物进行治疗。同时，医生推荐使用川百止痒洗剂配合外用，帮助缓解儿子的痒症状。医生还提醒我，氧化锌软膏可以继续使用，因为它的副作用小。

在医生的指导下，我们开始了治疗。虽然一开始效果不明显，但随着时间的推移，儿子的红疹逐渐消退，痒症状也减轻了很多。看到儿子恢复健康的笑容，我深深感激医生和京东互联网医院的帮助。线上问诊不仅方便快捷，而且能够及时解决我们的问题，真是太好了！