我记得那天我接到儿子从学校打来的电话，语气中充满了焦虑和无助。他告诉我他的头上长了很多红疙瘩，非常痒，影响了他的学习和生活。我心急如焚，立即上网搜索相关信息，发现可能是毛囊炎。由于疫情原因，线下就诊不太方便，于是我决定尝试线上问诊。

我在京东互联网医院上找到了一个皮肤科医生，通过文字和图片描述了儿子的症状。医生非常专业，详细询问了症状的发展情况和儿子的生活习惯，并要求我提供更清晰的照片。经过一番沟通，医生初步诊断为毛囊炎，并建议我们口服抗生素类药物进行治疗。

在医生的指导下，儿子开始了治疗。医生还给我们提供了一些生活调理的建议，如保持头皮清洁、避免辛辣刺激性食物等。经过一段时间的治疗和调理，儿子的症状明显改善，红疙瘩逐渐消退，头发也开始重新生长。我们非常感激医生的帮助和指导，线上问诊的便捷性和效率也让我们深感惊喜。