我从小就对眼睛格外关心，因为我的外婆在我很小的时候就失明了。所以每次眼睛出现问题，我都会非常紧张。最近，我开始感到眼睛干燥、发热，甚至用眼药水也不能缓解。这种感觉就像沙子在眼里摩擦，非常难受。我知道这可能是干眼症的症状，但我不确定该怎么办。

我决定尝试线上问诊，希望能找到更好的解决方案。通过京东互联网医院，我联系到了一位专业的眼科医生。我们进行了详细的交流，医生告诉我除了药物治疗外，还有其他方法可以帮助缓解干眼症的症状。

首先，医生建议我使用蒸汽眼罩或温热毛巾热敷眼部。这个方法可以帮助刺激泪腺分泌，缓解眼睛的干燥感。其次，医生推荐我去眼科做睑板腺按摩和雾化治疗。这些方法可以清洁眼睑和泪腺，改善泪液的质量和分泌。

我还问了医生关于肾虚在眼睛上的表现。医生解释说，虽然中医认为肾虚可能会影响眼睛的健康，但干眼症主要是由于泪液分泌不足或泪液蒸发过快引起的。因此，治疗干眼症的关键是改善泪液的质量和分泌，而不是单纯地补肾。

最后，医生提醒我要注意日常生活中的眼部保健。比如，调整作息时间，不熬夜，减少电子产品的使用等。这些小改变可以有效地改善眼睛的健康状况。

通过这次线上问诊，我不仅找到了缓解干眼症的方法，也更深入地了解了眼睛健康的重要性。现在，我每天都会用蒸汽眼罩热敷眼部，并定期去眼科做睑板腺按摩和雾化治疗。我的眼睛已经明显感觉舒服多了。