我是一位四岁女童的母亲，最近她总是揉眼睛，眼部红肿疼痛，非常难受。我们去了一家医院，医生初步诊断可能是麦粒肿。由于我对医疗知识有一定的了解，我决定在京东互联网医院上寻求第二意见。通过线上问诊，我与一位经验丰富的眼科医生进行了交流。医生详细询问了症状，并给出了治疗方案：热敷按摩眼皮红肿地方，外涂红霉素眼膏，一天三次，滴托百士滴眼液，一天三次，注意休息和用眼卫生。医生还提醒我们，如果情况加重，可能需要服用消炎药。整个过程非常顺利，医生专业、耐心，解决了我们的疑虑和困扰。现在，我的女儿正在按照医生的建议进行治疗，症状已经有所改善。