我是一位年轻的母亲，生活在佛山市。我的孩子在一次意外中被热水烫伤，留下了难看的疤痕。作为一个关心孩子的母亲，我开始了漫长的寻找治疗方法的旅程。我尝试了各种药膏和方法，但效果都不理想。我的心情变得越来越焦虑和绝望，担心孩子的疤痕会影响他的自信心和社交生活。

在朋友的推荐下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位经验丰富的皮肤科医生进行了交流。医生耐心地听取了我的描述，并提供了一些专业的建议。虽然我之前已经用了两种药膏，但医生认为这两种药膏是对症的，可以继续使用。同时，医生还推荐了复方肝素钠尿囊素凝胶作为备选方案。

我非常感谢医生的帮助和建议。在线问诊不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能获得专业的医疗建议。现在，我正在按照医生的指导继续治疗孩子的疤痕，并且已经看到了些许的改善。我希望我的经历能帮助其他家长，鼓励他们在面对类似问题时寻求专业的医疗帮助。