我妈妈的健康问题始于春节前，她的手臂经常麻木，于是我们去了一家大型综合医院进行检查。医生告诉我们，腰椎有一点增生，但还可以接受；然而，颈椎第6和第7节有轻微的增生，压迫了神经。我们都松了一口气，认为问题不大。然而，在元宵节晚上，妈妈抱小孩时不小心扭伤了腰，导致她动弹不得。我们立即采取了紧急措施，放置硬板在床垫下，并通过百度搜索找到了一种叫做“腰骶滚腰法”的按摩技巧。这种方法似乎起到了作用，妈妈的疼痛有所缓解，甚至可以站起来做一些家务了。

然而，3月11日早上，妈妈突然感觉左肩胛骨疼痛，好像是岔气了。我们尝试了贴药膏等方法，但疼痛并未减轻，反而转移到了腋下。我们开始担心起来，决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的影响，我们选择了线上问诊平台，希望能够得到及时的诊断和治疗建议。

在与医生交流的过程中，我们上传了之前的核磁共振成像结果，并详细描述了妈妈的症状。医生告诉我们，妈妈的肩关节可能存在肩袖损伤，而颈腰椎的椎间盘突出也需要引起注意。医生建议我们考虑入院手术治疗，但我们对手术的风险和后果感到担忧。医生解释说，微创手术是目前的主流选择，风险相对较小，术后可以结合中医康复进行恢复。我们决定再次与医生沟通，了解更多关于微创手术的信息。

通过这次线上问诊，我们不仅得到了专业的医疗建议，也体验到了互联网医院的便捷和高效。我们感谢医生和平台的帮助，希望更多的人能够了解和利用这种新型的医疗服务方式。