我是一个在太原市工作的白领，平日里忙于工作，很少关注自己的身体状况。直到有一天，我发现自己的面部开始出现掉皮、红肿和灼热感的症状，甚至连化妆都无法遮盖。这种情况让我感到非常窘迫和焦虑，影响了我的日常生活和工作效率。我尝试了各种护肤品和方法，但都没有明显的改善。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系了一位资深的皮肤科医生。医生首先要求我发送照片以便更好地判断我的病情。然后，医生告诉我可能是过敏性皮炎，并给出了详细的治疗方案。医生建议我停止使用所有护肤品，避免食用辛辣刺激、鱼虾海鲜和牛羊肉等食物，注意防晒，并对症进行抗过敏治疗。医生还询问了我是否有其他疾病或药物过敏史，并最终推荐了盐酸西替利嗪片和维生素C片作为治疗药物，同时建议我外用维生素E乳来保湿皮肤。

在医生的指导下，我逐渐恢复了健康的皮肤状态。这个经历让我深刻认识到，面对身体问题时，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。京东互联网医院的线上问诊服务为我提供了便捷、快速和有效的解决方案，让我能够在家中就能得到专业的医疗服务。