我是一位新手妈妈，最近我34天大的宝宝脖子上长了许多红头白点的疹子。起初，我以为是热疹，毕竟夏天气温高，宝宝容易出汗。但是，随着时间的推移，疹子不仅没有消退，反而越来越多。我开始感到焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了交流。医生详细询问了宝宝的症状和病史，并给出了可能的诊断结果：婴儿湿疹。医生解释说，这是一种常见的过敏性皮肤病，可能由孩子皮脂溢出过多或分泌物刺激等原因引起。医生建议我使用炉甘石洗剂进行外用治疗，并提醒我这需要一个过程，不能期待立竿见影的效果。

我按照医生的建议进行了治疗，并在几天后看到了明显的改善。宝宝的疹子逐渐消退，皮肤恢复了健康的状态。我深深感激医生的帮助，也对线上问诊的便捷性和有效性有了更深的认识。