我是小明的妈妈，最近小明的湿疹越来越严重，红肿、瘙痒让他整夜都睡不好。作为一个焦虑的母亲，我四处寻找解决方案，最后决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院，我联系到了刘教授的医学助理，开始了我们的线上问诊之旅。

在与助理的交流中，我了解到小明的湿疹需要避免接触刺激性物质，保持皮肤清洁和湿润。助理建议我们使用0.03%他克莫司软膏和艾洛松软膏，并且每天多次涂抹儿童保湿润肤霜。同时，减少户外活动和接触花园草坪等可能引起过敏的环境。

在接下来的两周里，我们按照助理的指导进行治疗。小明的湿疹逐渐好转，红肿和瘙痒都有所缓解。这个过程中，我深刻体会到在线问诊的便利性和专业性，感谢刘教授的医学助理为我们提供的帮助。