我是一位年轻的母亲，我的孩子今年三岁。最近，他开始出现了严重的鼻塞和打喷嚏的症状。起初，我以为只是普通的感冒，但随着时间的推移，症状并没有好转，反而越来越严重。他的眼睛也开始发红，流泪不止。我心急如焚，带他去看了多位医生，但都没有明确的诊断结果。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院，决定尝试一下线上问诊。

我选择了一位经验丰富的儿科医生进行咨询。通过视频通话，医生详细询问了孩子的症状和生活习惯，并初步诊断为花粉过敏引起的鼻炎。医生建议我们配合服药和喷鼻治疗，并且询问了孩子是否有药物过敏和肝肾功能是否正常。幸运的是，孩子没有药物过敏，肝肾功能也正常。医生随后开具了处方，并详细解释了用药方法和注意事项。整个过程非常顺利，医生也很有耐心地回答了我所有的问题。

在服药期间，孩子的症状明显改善。鼻塞减轻，打喷嚏的次数也大幅度降低。他的眼睛不再红肿，整个人看起来都精神多了。我非常感激京东互联网医院和那位医生，感谢他们为我们提供了高效、便捷的医疗服务。