我是小明的妈妈，最近我发现小明的脖子后面起了一些小痘痘，天一热就痒得厉害。起初我以为是因为天气热引起的皮肤问题，没太在意。但是随着时间的推移，这些小痘痘越来越多，甚至开始影响到小明的日常生活。每当他一热就开始抓痒，弄得我心疼不已。

我决定带小明去看医生，但由于疫情的原因，很多医院都限制了门诊的接待人数。于是，我选择了在京东互联网医院进行线上问诊。通过视频通话，我向医生描述了小明的症状，并上传了照片。医生很快就给出了诊断结果：这是湿疹。

医生告诉我，湿疹是一种过敏性皮疹，需要注意观察饮食，找出可能的过敏原。同时，医生也提醒我不要总是给小明洗澡，因为洗澡会刺激皮肤，反而加重湿疹的症状。医生还推荐了一些外用药物，包括保持油腻状态的药物和激素类药物。

在医生的指导下，我开始给小明使用这些药物，并且注意了饮食和生活习惯。果然，几天后小明的湿疹症状明显减轻了。现在，我每天都会给小明涂抹药物，并且避免让他接触可能引起过敏的物质。虽然湿疹还没有完全消失，但我相信只要我们坚持下去，小明一定能够恢复健康。