我从小就有咬指甲的习惯，直到有一天，我在家里不小心把脚指甲给拔了。起初我并没有太在意，毕竟指甲总会长出来的。然而，几个月过去了，我的脚指甲却始终没有长出来，反而还伴随着一阵阵的疼痛。这种疼痛让我无法正常行走，甚至影响了我的工作和生活。

我开始四处寻找解决方案，尝试了各种民间偏方和药物，但都没有什么效果。直到有一天，我在网上发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我抱着试一试的心态，注册了账号并提交了我的病情描述。

很快，一位专业的医生就联系了我。通过视频通话，医生详细询问了我的症状，并要求我提供照片以便更好地了解我的情况。医生告诉我，这种情况可能是由于甲沟炎引起的，需要及时治疗以避免感染扩散。

医生开具了龙珠软膏的处方，并指导我每天涂抹一次。同时，医生还建议我去医院专业处理指甲问题，以防止再次发生类似的情况。虽然我一开始对线上问诊持怀疑态度，但这次经历让我深刻认识到其便捷性和有效性。