我一直以为自己只是因为长时间低头看手机而导致的脖子酸疼，直到疼痛持续了三年，吃了止疼药和中药也没有改善。每天早上醒来，我的脖子都像被一只无形的手紧紧扭住一样，疼痛让我无法集中精力工作，甚至影响了我的日常生活。我开始感到焦虑和无助，担心这会变成一辈子的问题。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位经验丰富的医生进行了交流。医生详细询问了我的症状和生活习惯，并要求我拍摄舌头照片以便更好地了解我的身体状况。经过分析，医生告诉我我主要是颈椎病，肝肾亏虚，风寒湿阻络。医生建议我服用中药治疗，并且可以直接在京东药房购买中药配方颗粒，非常方便。

我按照医生的建议进行了治疗，服用了中药配方颗粒，并且在日常生活中注意保持良好的姿势和适当的锻炼。几个月后，我的脖子不再酸疼，生活也恢复了正常。这个经历让我深刻体会到线上问诊的便利性和有效性，尤其是对于像我这样忙碌的人来说，能够在家中就能得到专业的医疗服务，真是太棒了。