在那个寒冷的冬夜，我接到了一个紧急的电话。我的好友小明的宝宝发烧了，温度高达38.5℃。他和他的妻子都非常焦虑，不知道该怎么办。作为一名兼具小说家角色的医疗专业人士，我决定利用互联网医院的便利，远程为他们提供帮助。

我们开始了线上问诊。首先，我询问了宝宝的体温变化和其他症状。小明告诉我，宝宝的手脚也温暖，额头贴着退热贴，但温度仍然降不下去。通过对话，我判断宝宝可能是病毒性感染引起的发热，需要采取物理降温和辅助退烧药物来缓解症状。

我向小明推荐了物理降温的方法，包括用温水擦拭手脚、泡脚、温水坐浴等。同时，我也建议他可以给宝宝服用一些清热的中成药，如小儿豉翘清热颗粒或小儿柴桂。这些药物可以帮助宝宝退烧，缓解不适。

在整个过程中，我不断地安抚小明和他的妻子，告诉他们发热是宝宝的免疫系统在工作，适当的发热有助于清除病原体，促进疾病的好转。他们逐渐放下心来，开始按照我的建议进行治疗。

最后，宝宝的体温终于降了下来，恢复了正常。小明和他的妻子非常感激我的帮助，表示他们会继续关注宝宝的健康状况，并在需要时再次寻求我的建议。