我亲属的生活被一件小事打乱了。两个月前，他的左手臂关节处开始出现皮肤问题，伴随着难以忍受的瘙痒。起初，我们以为只是皮肤过敏，给他涂了些药膏，但情况并没有好转。反而，疙瘩越来越多，瘙痒也越来越严重。他的睡眠和日常生活都受到了影响。

在我建议下，他决定寻求专业的医疗帮助。我们选择了京东互联网医院进行线上问诊。通过视频通话，医生详细询问了他的症状，并查看了我们上传的照片。医生告诉我们，可能是银屑病、湿疹或皮炎，需要到皮肤科做进一步检查才能确定诊断。

这次线上问诊让我们感到非常方便和安心。医生的专业建议和指导使我们对下一步的治疗有了清晰的方向。我们决定按照医生的建议去医院做进一步检查和治疗。