我从来没有想过，11岁的儿子会突然出现视物不清的情况。起初，我以为他只是近视加深了，或者是学习压力大，导致眼睛疲劳。但是，随着时间的推移，他的症状并没有改善，反而越来越严重。每次他回家，我都能看到他努力想要看清东西的样子，我的心如刀割。

我们带他去医院做了全面的眼科检查，包括视力测试、眼底检查等，结果却是正常的。医生告诉我们，孩子的近视度数并不高，眼底也没有任何异常。这让我更加困惑和焦虑。我们甚至怀疑是不是孩子的学习压力太大，导致了这种情况。

在一位朋友的推荐下，我们尝试了线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我们与一位资深的眼科医生进行了详细的沟通。医生询问了孩子的症状、生活习惯等多方面信息，并建议我们做进一步的检查，包括眼眶及头颅CT和视觉诱发电位（VEP）等，以排除视神经发炎的可能性。

经过一系列的检查，终于找到了问题的根源。孩子的视力下降并非因为近视或学习压力，而是由于视神经发炎引起的。医生给出了相应的治疗方案，包括使用抗生素和激素等药物进行治疗，并建议我们定期复查，避免病情反复。

在医生的指导下，孩子的视力逐渐恢复了正常。我们也意识到，线上问诊不仅可以节省时间和精力，还可以提供专业的医疗建议和治疗方案。尤其是在面对复杂的疾病时，线上问诊可以帮助我们更快速、更准确地找到问题的根源，避免了不必要的焦虑和困扰。