我还记得那天晚上，自己在家中不小心摔倒，膝盖和手臂都受了伤。看着镜子中的自己，心情十分低落。担心留下疤痕，影响日常生活和工作，我决定寻求专业医生的帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我很快与一位经验丰富的医生取得了联系。

医生首先询问了我的伤口情况，包括是否破皮、有多少个伤口等。由于我有多处伤口，医生建议我拍照上传，以便更好地进行诊断。经过一番交流，医生得知我已经在当地医院进行了初步的消毒处理，并且伤口已经结痂。

然而，我仍然非常担心会留下疤痕。医生安慰我说，表浅的疤痕通常会比较淡，而深的伤口疤痕可能会更明显。他建议我等待结痂脱落后再进行疤痕的处理。同时，医生也提醒我，在伤口未完全愈合之前，不能随意涂抹药物，以免引起感染。

在医生的指导下，我耐心等待伤口的恢复。最终，伤口愈合后，我使用了医生推荐的喜辽妥来减淡疤痕。虽然这个过程有些漫长，但我很庆幸自己选择了线上问诊，避免了繁琐的挂号和排队等待。