我是一名聋哑女孩，生活中遇到的困难比常人更多。最近，我在经历了一场阑尾炎手术后，发现自己大便粗，肛裂反复，中医说是火大。这种情况让我非常苦恼和焦虑。为了解决这个问题，我决定寻求医生的帮助。

我首先去了几个医院的中医科，医生看了我的舌头后告诉我是火大。他们给我开了一些中药，但是吃了很久也没有好转。于是我又去看了肛肠科的医生，他们做了检查后说我有肛裂，并给我开了一些药。然而，我的大便仍然很粗，肛裂也没有好转。

在我感到绝望的时候，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院，我联系了一位医生。我们进行了文字交流，医生询问了我的症状、生活习惯和检查结果。根据我的描述，医生认为我可能是脾胃湿热引起的，并给我开了一些健脾化湿理气的中药方。同时，医生也建议我多运动、多出汗，减少用药。

我按照医生的建议去做，坚持服药并增加了锻炼量。慢慢地，我的大便开始变软，肛裂也逐渐好转。虽然这个过程并不容易，但我非常感激医生的帮助和指导。通过这次经历，我深刻体会到线上问诊的便利性和有效性，也希望更多的人能够了解和使用这种服务。