我是一位年轻的母亲，生活在西安市。我的宝宝最近被湿疹困扰，情况越来越严重。我尝试了各种方法，但都没有效果。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我在京东互联网医院上找到了一位医生，开始了我们的线上问诊。医生非常耐心地询问了宝宝的症状和日常生活习惯，包括喂养方式和是否接种疫苗等信息。通过这些信息，医生初步判断宝宝的湿疹可能与过敏有关。

医生建议我们使用氧化锌、丹皮酚或炉甘石等外用药物来缓解宝宝的症状。同时，医生也提醒我们要注意宝宝的饮食和环境卫生，避免接触可能引起过敏的物质。医生还告诉我们，如果宝宝的症状没有改善，需要及时就医。

在医生的指导下，我们开始了对宝宝湿疹的治疗。经过一段时间的努力，宝宝的湿疹逐渐消退了。我们非常感激医生的帮助，也深深体会到了线上问诊的便利和高效性。