我是一个常年受慢性鼻炎和咽炎困扰的患者。最近，我的症状加重了，鼻咽肿痛、流鼻涕、咽喉肿痛，整个人都感到非常不舒服。为了缓解症状，我尝试了各种方法，包括服用三九感冒灵，但效果并不明显。于是，我决定寻求专业的医疗建议。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系到了一位资深的耳鼻喉科医生。医生首先询问了我的症状和过敏史，了解到我对螨尘过敏，并且有轻微的鼻塞和鼻子痒的感觉。医生告诉我，我的症状可能是病毒性鼻炎或过敏性鼻炎引起的，建议我多喝水、注意休息，并使用抗病毒药物如四季抗病毒口服液进行治疗。

如果症状没有改善，医生建议我去医院耳鼻喉科进行详细检查。虽然我还没有去医院，但医生的建议让我感到安心和放心。线上问诊服务不仅节省了我的时间和精力，还提供了专业的医疗建议，让我更好地了解和管理自己的健康问题。