我是一位年轻的母亲，我的宝宝最近总是抓耳朵，哭闹不止。经过仔细观察，我发现她的耳朵裂口，周围还有红肿和皮屑。作为一名小说家，我开始担心这可能是某种严重的疾病，于是我决定寻求专业的医疗帮助。

在西安市的一家互联网医院，我通过线上问诊与一位医生取得了联系。医生看了我提供的照片后，初步判断宝宝可能患有真菌性皮炎，并建议使用克霉唑软膏和红霉素眼膏进行治疗。由于宝宝是过敏体质，医生还提醒我注意是否有湿疹的迹象，并询问了宝宝后颈下方的皮肤情况，判断为干性湿疹。

医生详细解释了如何正确使用药膏，并强调了保湿的重要性。通过这次线上问诊，我不仅得到了宝宝的治疗方案，也学到了很多关于皮肤健康的知识。我深深感激这位医生和互联网医院的存在，它们让我在家中就能得到专业的医疗服务，避免了宝宝在医院等待的不适和感染风险。