我从未想过，作为一名新手妈妈，我的宝宝会在11个月大时，突然间全身长满红疹。起初，我以为只是普通的皮肤过敏，给他涂了些药膏，希望问题能自行解决。但是，情况并没有好转，反而越来越严重。宝宝的四肢和脸庞都被红疹覆盖，虽然他不痒，但看起来非常不舒服。

我带他去看了三家医院，医生们给出的诊断结果却各不相同。有的人说是病毒疹，有的人说是过敏，还有人说是多形红斑。每次都开了不同的药，但都没有效果。我们甚至尝试了清热解毒口服液、盐酸西替利嗪滴剂、地奈德和透明质酸修护生物膜等多种药物和治疗方法，但宝宝的病情依然没有改善。

在绝望中，我决定寻求在线医生的帮助。通过京东互联网医院，我与一位皮肤科专家进行了视频咨询。医生仔细询问了宝宝的症状和用药情况，并告诉我，宝宝的病情可能是多形红斑，需要进行更详细的检查和治疗。虽然我已经带宝宝去过多家医院，但医生建议我们再次进行血液检查，包括单纯疱疹病毒、支原体、过敏原等项目，以便确定病因。

医生还提到，泼尼松是一种口服激素药物，可以在必要时使用。然而，作为一名新手妈妈，我对药物的副作用和安全性非常担心。医生耐心地解释了泼尼松的使用方法和注意事项，并强调了在医生指导下使用的重要性。

最后，医生建议我们尽快去一家更好的医院进行面诊和治疗。虽然我知道这将是一段艰难的旅程，但我也明白，为了宝宝的健康，我必须坚持下去。感谢京东互联网医院和那位无私的医生，他们在我最需要帮助的时候，给予了我希望和方向。