我是一位年轻的母亲，生活在南昌市。我的小孩，一个活泼可爱的男孩，最近总是抓挠自己的头皮和背部。我发现他的头皮和背部都有红色斑块，非常担心。于是我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东互联网医院进行在线问诊。

在与医生的交流中，我了解到小孩的症状是湿疹引起的。医生建议使用地奈德乳膏和夫西地酸乳膏按照1:1的比例混合后外用，每天两次。同时，2小时后再使用低敏保湿修复乳进行保湿修复，也是每天两次。医生还强调了保湿的重要性，建议使用医用低敏修复剂来修复皮肤屏障功能，减少外界过敏原对皮肤的刺激。

在医生的指导下，我开始按照医嘱给小孩进行治疗。经过一段时间的治疗，小孩的湿疹症状明显改善，背部的红色斑块也逐渐消退。然而，背部留下了一些白色的印记。医生告诉我，这是正常现象，随着时间的推移，这些印记会逐渐消失。同时，医生也提醒我要注意日常护理，避免让小孩接触可能引起过敏的物质，保持皮肤的清洁和湿润状态。

在这个过程中，我深刻体会到在线问诊的便利性和专业性。通过京东互联网医院，我可以随时随地与医生进行交流，获取专业的医疗建议和指导。同时，我也意识到，作为家长，我们需要更加关注孩子的健康问题，及时采取行动，避免小问题演变成大问题。