我妈妈最近总是失眠，眼睛不舒服，颈椎也疼。每次看手机或书几分钟就头晕眼花，非常难受。我们一家人都很担心，希望能找到有效的治疗方法。于是，我在网上找到了京东互联网医院，决定试试线上问诊。

在与医生的交流中，医生首先询问了舌苔情况，但由于我妈妈在老家，无法提供。接着，医生问了颈椎病症状，了解到我妈妈的颈椎和左侧肩胛经常疼痛，医生建议可以尝试按摩和针灸治疗。虽然医生的建议很有帮助，但我仍然想知道是否可以使用安神补脑液来改善我妈妈的失眠问题。医生表示，安神补脑液可以缓解失眠，但需要注意高血压的影响，建议在医生指导下使用。

通过这次线上问诊，我深刻体会到互联网医院的便利性和实用性。无论身在何处，只要有网络连接，就可以获得专业的医疗咨询服务。这对于像我妈妈这样居住在偏远地区的老年人来说，尤其重要。同时，我也意识到，在使用任何药物之前，都应该先咨询医生，避免因自行用药而引发不良反应或加重病情。