我家孩子最近总是浑身痒，身上起了小疙瘩，像被蚊子咬了一样。起初，我以为是皮肤干燥引起的，于是每天给她涂抹保湿霜，但情况并没有好转。随着时间的推移，症状越来越严重，孩子开始不停地抓挠，后背、后脑勺和胳膊都被她抓破了，留下一道道血印。看着孩子如此痛苦，我心如刀绞，急需找到解决办法。

在网上搜索相关信息时，我偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的心态，我选择了儿科专家进行在线咨询。医生询问了孩子的症状和体温等情况，并要求我拍摄孩子皮肤的照片。通过仔细观察和分析，医生初步诊断为过敏性皮炎或湿疹，并建议我们可以给孩子服用西替利嗪滴剂来缓解症状。

在医生的指导下，我们按照剂量给孩子服用了西替利嗪滴剂。两天后，孩子的症状明显减轻，皮肤也开始恢复正常。我们非常感谢医生及时的帮助和专业的建议，否则孩子可能会继续遭受这种痛苦。