我记得那天晚上，爷爷在家中不小心撞到了眼皮，整个眼周都肿了起来。我们一家人都很着急，赶紧上网查找相关信息。经过一番搜索，我们发现了京东互联网医院这个平台，决定尝试一下线上问诊。通过简单的注册和填写病情描述，很快就有医生接诊了。医生询问了爷爷的视力情况和已经采取的处理方法，包括使用万花油和芦荟。虽然爷爷的视力没有受到影响，但眼周的肿胀依然存在。医生建议我们继续使用万花油，并且耐心等待，因为这种情况需要时间来恢复。我们也向医生询问了是否有其他外涂的消肿药物，医生表示可以考虑使用一些消肿的药膏，但需要注意选择合适的产品。整个线上问诊过程非常顺利，医生的专业建议让我们安心不少。爷爷的眼周肿胀最终也在几天后逐渐消退了。