我是小明的妈妈，最近发现他脖子周围长了红疹，痒得总是磨来磨去。看着他不停地抓挠，我的心都碎了。我们一家住在南昌市，平时工作繁忙，没时间带他去医院排队看病。于是我决定试试网上问诊，希望能找到一个专业的医生帮我们解决问题。

通过京东互联网医院的平台，我找到了一个经验丰富的儿科医生。医生详细询问了小明的症状和日常生活习惯，最后诊断出是湿疹。医生给出了治疗方案，包括使用地奈德乳膏与夫西地酸乳膏的混合物外用，并在2小时后使用低敏保湿修复乳进行保湿修复。同时，医生也提醒我们在日常生活中要注意避免接触可能引起过敏的物质，保持室内空气流通，避免穿着过于紧身或合成材料的衣服。

在医生的指导下，我们开始了治疗。小明的症状逐渐减轻，红疹也慢慢消退。我们非常感谢医生，感谢京东互联网医院提供的便捷服务。现在小明已经恢复健康，我们一家人也重新找回了平静和快乐。