作为一名年轻的父母，我和我的妻子经常为我们宝宝的健康问题而感到焦虑。最近，我们注意到宝宝总是挠耳朵，甚至在睡觉时也会不自觉地去抓。这让我们非常担心，于是我们决定寻求专业的医疗建议。

我们通过京东互联网医院进行了线上问诊，接待我们的医生非常专业和耐心。他们首先询问了宝宝的症状和生活习惯，然后给出了可能的诊断结果：外耳道湿疹。医生解释说，这是一种常见的皮肤问题，特别是在婴幼儿中，可能会导致耳朵瘙痒和不适感。

医生给出了一些建议，包括使用干棉签轻轻清洁耳朵，避免水进入耳朵，尤其是在洗澡时。他们还强调了不要过度清洁耳朵，以免刺激皮肤并加重湿疹。我们也问了医生关于中耳炎的可能性，医生告诉我们这种情况不太可能，但如果宝宝出现其他症状，如发烧或听力下降，应立即就医。

在医生的指导下，我们开始按照他们的建议进行护理。我们发现宝宝的耳屎比以前多了一些，医生解释说这是因为外耳道湿疹引起的油性耳屎。我们继续保持耳朵干燥，并避免使用任何可能刺激皮肤的产品。经过一段时间的调理，宝宝的症状明显改善，我们也感到非常安心和放心。

这次线上问诊的经历让我们深刻认识到互联网医院的便利性和实用性。我们不需要花费大量时间和精力去医院排队等待，而是可以在家中就获得专业的医疗建议。同时，医生的回复也非常及时和详细，解决了我们所有的疑问和担忧。