我是一位焦虑的母亲，我的5岁儿子小明（化名）突然全身出现红疹，已经持续了20天。起初，我带他去当地的医院看病，医生诊断为痒疹，开了氯雷他定糖浆和阿昔洛韦乳膏。但是，情况并没有好转，反而红疹越来越多，皮肤科大夫告诉我们是过敏引起的湿疹，换了地氯雷他定干混悬剂和地奈德等药膏。然而，红疹依然没有消退，反而出现了挠破和落疤的现象，主要集中在四肢和腰部。作为一名母亲，我感到非常无助和担忧。

在朋友的推荐下，我决定尝试在线问诊，希望能够找到更好的治疗方法。我登录了京东互联网医院，选择了皮肤科专家进行咨询。医生详细询问了小明的病情和用药情况，并指出可能是因为没有脱离过敏原而导致红疹持续不退。医生建议我们首先注意以下几点：不吃零食，不喝饮料；少去灰大潮湿的环境，如公园和植物园；破损处可以外用红霉素软膏防止感染。同时，医生也建议我们继续使用氯雷他定糖浆、甘草酸苷片和他克莫司软膏，并且强调了查找过敏原的重要性。

我深感医生的专业和耐心，通过在线问诊，我不仅得到了实用的治疗建议，还学到了如何更好地照顾小明。现在，我已经带小明去医院进行过敏原测试，并且严格按照医生的建议进行调理。虽然红疹还没有完全消退，但我对小明的康复充满信心。