我是一位年轻的母亲，我的宝贝两周岁了。最近几天，他总是低烧，流鼻涕，嗓子红，睡觉时总是醒来哭闹。更糟糕的是，他的右眼总是有眼屎，眼皮也有些红肿。我感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办。于是，我决定在京东互联网医院上寻求帮助。

我联系了一位儿科医生，详细描述了孩子的症状。医生非常耐心地听完了我的描述，并询问了一些问题。最后，医生告诉我可能是上呼吸道感染引起的，并且可能伴随着结膜炎。他建议我给孩子点托百士眼水，并观察三天，如果情况没有改善就去医院检查一下。

我按照医生的建议给孩子点了眼药水，并且注意了孩子的饮食和休息。三天后，孩子的症状明显减轻了，眼屎也少了很多。我非常感激那位医生，他的专业知识和耐心帮助了我和我的孩子度过了难关。