我是李阿姨，今年72岁，一个月前开始感到肩膀疼痛，去医院检查后被诊断为肩周炎。医生开了一些药物和膏药，嘱咐我多休息，少活动。起初，症状有所缓解，但一周前，我的胳膊开始发凉，两天前，部分皮肤发红，涂抹炉甘石后，情况并未改善，反而昨天起了疹子。看着镜子中的自己，我不禁感到焦虑和无助。老伴也很担心，总是问我有没有好转的迹象。我们住在东城区，交通便利，但我却不想出门，怕被人看到我的病态。这种窘迫和焦急的情绪让我更加难受。

在家人的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院，我联系到了孙教授的专家助理。虽然一开始需要等待，但我还是耐心地等待着专家的回复。期间，我详细描述了自己的病史和用药过程，希望能够得到更准确的诊断和治疗方案。最终，孙教授回复了我的信息，并给出了专业的建议和指导。他的耐心和专业让我感到安心和信任。