我从小就有便秘的问题，但最近一个月变得尤为严重。每次都需要依靠开塞露和清肠茶才能排便，两三天一次，刚开始有效果，后面却毫无作用。乳果糖也无济于事，第一天有效，接下来的两天却完全没有想拉大便的感觉。这种情况让我非常焦虑和窘迫，担心自己的身体出了什么问题。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊。与医生交流后，我上传了舌头的照片，医生根据我的舌象判断我属于脾虚型便秘。医生建议我改变生活方式，忌食寒冷、辛辣刺激、油腻不容易消化的食物，多吃蒸、煮、炖的食物及粗粮；适当运动，做一些瑜伽和冥想，保持作息规律，不熬夜；不要抽烟喝酒，尤其是喝酒，很容易使脾胃生湿热，日久转化为寒湿。

医生还开了配方颗粒给我，类似板蓝根，泡水喝，非常方便。疗效比汤剂好。医生特别强调，为了最大限度保证处方使用效果，需要在线上开方，使用京东合作药房的药品，避免影响药效，耽误病情。

经过一段时间的调理，我的便秘问题得到了明显改善。线上问诊不仅解决了我的健康问题，也让我感受到了科技与医疗结合的便利和高效。