我是西安市的一名普通上班族，平凡的生活突然被一件小事打乱了。脖子上长了红色的东西，有时好痒，老是发，冬天也有。起初，我并没有太在意，认为可能是皮肤过敏或者是天气干燥引起的。但是，随着时间的推移，这种情况越来越严重，影响了我的日常生活和工作。我开始感到焦虑和困扰，甚至影响了我的睡眠。

在一位朋友的推荐下，我尝试了京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，我向医生描述了我的症状。医生非常专业和耐心，详细询问了我的病史和生活习惯，并根据我的描述初步判断可能是过敏性皮肤病。医生建议我服用氯雷他定片来缓解症状，并告知我可能需要去医院做进一步的检查来确定病因。

我按照医生的建议进行了治疗，果然症状有所缓解。同时，我也开始注意自己的生活习惯，避免接触可能引起过敏的物质，保持皮肤清洁和湿润。经过一段时间的调理，我的症状逐渐消失了。

这次经历让我深刻认识到，互联网医院的线上问诊服务可以为我们提供便捷、专业的医疗服务，尤其是在面对一些小病小痛时，可以大大节省我们的时间和精力。同时，我也意识到，保持良好的生活习惯和健康的生活方式对于预防和治疗疾病至关重要。