我是一名白领，平时工作压力大，经常需要长时间盯着电脑屏幕。去年，我的右眼开始疼痛，去医院检查后被诊断为干眼症。经过一段时间的治疗和按摩，疼痛消失了。但是，最近我发现自己的上眼皮浮肿并带有红色，下午时分更是无法睁开眼，感到非常沉重和疲劳。我试图用左氧氟沙星和氟米龙滴眼液来消炎，但效果不佳。这种情况让我非常焦虑和困扰，影响了我的日常生活和工作效率。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的眼科医生进行了交流。医生详细询问了我的症状和生活习惯，并提供了一系列的治疗建议。医生认为我的症状可能是睑板腺功能异常导致的干眼症所致，建议我进行局部热敷按摩，使用玻璃酸钠眼水和普拉洛芬眼水，涂抹典必殊眼膏，减少看手机电脑的时间，避免熬夜，调整睡眠质量，注意休息。医生还提醒我，如果用药一到两周后症状没有改善，需要再次到医院进行检查。

我按照医生的建议进行了治疗，并逐渐感觉到症状有所缓解。虽然恢复过程可能会很慢，但我对未来充满了希望。通过这次线上问诊的经历，我深刻体会到互联网医疗的便利性和有效性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能得到专业的医疗服务。