我是一名六十多岁的老人，最近因为小脑萎缩的病情加重，开始出现了耳鸣的症状。起初我并没有太在意，认为可能是因为年纪大了，身体机能下降的正常现象。但是随着时间的推移，耳鸣的声音越来越大，甚至影响到了我的日常生活和睡眠。我开始感到焦虑和无助，不知道该怎么办。

我听说京东互联网医院可以在线咨询医生，于是决定尝试一下。通过与一位神经科医生的交流，我了解到我的病情需要服用奥氮平片和多奈哌齐片来控制。然而，由于奥氮平片是精神科药物，神经科医生在京东上没有处方权限，需要找精神科医生开具处方。对于我这样不太懂网络操作的老人来说，这无疑增加了很多麻烦。

好在我最终还是找到了精神科医生，并成功开到了奥氮平片的处方。同时，神经科医生也给我开了多奈哌齐片的处方，并详细解释了用药方法和注意事项。整个过程虽然有些曲折，但最终还是解决了我的问题，让我感到非常满意和安心。