我母亲的健康问题一直困扰着我们。40年的类风湿关节炎和肺支气管扩张让她全身关节变形，走路不稳，甚至有踩棉花的感觉。最近，她的颈椎管狭窄也被CT扫描发现了。我们非常担心她的健康状况，于是决定寻求专业的医疗帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我们联系到了张医生。虽然一开始因为技术问题无法打开CT扫描结果的链接，但在助理的帮助下，问题得到了解决。张医生详细询问了我母亲的病情，包括症状、持续时间和治疗经过，并查看了CT扫描结果。最终，他给出了宝贵的建议：如果没有症状，颈椎不需要手术；如果症状严重，保守治疗无效，可以考虑微创手术。同时，他也强调了休息是首选的保守治疗方法。

这次线上问诊让我们深刻体会到互联网医院的便利性和专业性。我们不再需要花费大量时间和精力去排队等待，而是可以在家中就得到高质量的医疗服务。更重要的是，医生的建议让我们对我母亲的健康问题有了更清晰的认识和更明确的治疗方向。